Foire aux questions

Notre équipe de réponse aux consommateurs se fera un plaisir de vous aider. Veuillez nous appeler sans frais au 1 888 942-1212 du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 17 h 30, heure de l’Est. Si notre bureau est fermé, veuillez nous laisser un message et nous vous rappellerons rapidement. Vous pouvez également remplir un formulaire de contact et un membre de notre équipe vous répondra par courriel.

Pour plus de détails sur toutes nos marques, veuillez consulter notre site Web à www.mykrugerproducts.ca/fr-ca

Bien que nous soyons engagés dans la responsabilité sociale et que nous aimerions pouvoir répondre à toutes les demandes que nous recevons, nous pensons que nous pouvons être plus efficaces en soutenant des initiatives spécifiques au sein de nos communautés.

À cette fin, nous sommes fiers d'être l'un des cinq principaux partenaires de la lutte contre le cancer du sein de la Société canadienne du cancer, une organisation caritative nationale qui se consacre à la création d'un avenir sans cancer du sein. Pour en savoir plus sur les organisations que nous soutenons, veuillez consulter notre page Communauté.

Consultez notre page Développement durable pour en savoir plus sur notre initiative Reconcevoir 2030, qui repose sur quatre piliers stratégiques articulés autour des produits, de la planète, des personnes et des communautés 

Nous avons créé de nouvelles cibles quantitatives et qualitatives pour chaque pilier stratégique et planifions d’élaborer de nouveaux objectifs à mesure que nous poursuivons notre chemin sur la voie de la croissance transformatrice et de l’innovation durable. Pour en savoir plus sur nos progrès, consultez notre rapport annuel sur le développement durable sur cette page

100 % de nos fibres sont certifiées par des tiers et proviennent du Canada ou du Brésil. 70 % de notre fibre totale provient du Canada, un leader mondial en matière de foresterie durable et qui applique des lois et des pratiques parmi les plus exigeantes au monde en termes de gestion des forêts. 100 % de notre fibre provenant du Brésil est certifiée FSC®. 

En tant que plus grand fabricant de produits de papier en Amérique du Nord, nous croyons qu’il est de notre responsabilité de montrer l’exemple. Plusieurs de nos produits sont certifiés par les systèmes de certifications tiers les plus respectés et les plus crédibles de notre industrie. Aujourd’hui, nous offrons plus de 250 produits certifiés par des tiers, dont 158 produits certifiés FSC®, offrant ainsi à nos clients et à nos consommateurs l’assurance que la fibre provient de forêts gérées de façon responsable ou que les contenus recyclés de nos produits sont vérifiés. 

Dans le cadre de notre programme de développement durable, Reconcevoir 2030 (https://produitskruger.ca/developpement-durable), notre objectif est de réduire l’utilisation de plastique vierge dans les emballages des produits de marque de 50 % et nous avons exploré des solutions de rechange aux emballages de plastique pour nos produits de marque, afin de faire notre part pour réduire la quantité de déchets plastiques.

90 % du poids de nos emballages est à base de fibre, les 10 % restants sont en plastique. En tant que signataire du Pacte canadien sur les plastiques (PCP; voir https://pacteplastiques.ca/), nous sommes dévoués à trouver des solutions innovantes pour éliminer les emballages plastiques inutiles ou problématiques et pour réutiliser ou recycler le plastique dont nous n’avons pas besoin en toute sécurité.

18 % de la fibre que nous consommons est recyclée. Bien que la quantité contenue dans chaque produit varie, Bonterra^MC, notre gamme de produits de papier à usage domestique axée sur le développement durable, est composée à 100 % de fibres recyclées dont au moins 80 % de matières recyclées post-consommation. 

Produits Kruger est très fière d’adopter une approche respectueuse de l’environnement pour fournir aux Canadiens des produits de haute qualité à des prix avantageux. La réduction de l'impact sur l'environnement est une priorité absolue pour nous, comme en témoignent le fait que notre pâte à papier ne contient pas de chlore élémentaire et que les effluents de nos installations ne sont absolument pas toxiques. Le composé que nous utilisons, l’hypochlorite de sodium, est le même que celui utilisé dans le processus de traitement de l'eau dans la majorité des installations municipales de traitement d'eau au Canada. 

Toutes les offres d'emploi sont publiées sur notre site Web dédié aux carrières. Pour postuler, veuillez consulter les informations détaillées sur le poste et télécharger votre CV. Notre procédure de candidature ne prend que quelques minutes. 

Les candidatures sont examinées par les RH et le responsable du recrutement. Les personnes qui nous semblent correspondre à notre offre d'emploi sont contactées directement par un représentant de Produits Kruger. 

Vous pouvez en savoir plus sur les possibilités de carrière chez Produits Kruger et explorer les offres d'emploi sur notre site Web dédié aux carrières. Vous aurez également la possibilité de rejoindre notre communauté de talents et de recevoir des alertes emploi.

Chez Produits Kruger, nous recrutons dans toute l’Amérique du Nord et dans de nombreux services. Dans l'une de nos installations de fabrication, nous recrutons des ouvriers qualifiés, des opérateurs, des superviseurs de production, des ingénieurs, etc. Nous avons également des opportunités commerciales dans les domaines de la finance, de la chaîne d'approvisionnement, du marketing, des ressources humaines, de l'informatique, et plus encore. Notre siège social est situé à Mississauga, en Ontario, mais nous avons des installations de fabrication dans tout le Canada et dans le Tennessee, aux États-Unis.

Produits Kruger est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d’accès à l’emploi et encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées.  Un hébergement sera proposé à toutes les étapes du processus de recrutement, conformément à la politique d'accessibilité et au plan d'accessibilité pluriannuel de PK. Les candidats doivent communiquer leurs besoins à l'avance.